Política de Frete
Na Trucss, cada peça é tratada com exclusividade. Entenda como funciona nossa logística de produção e envio.
Trabalhamos com fabricação própria e artesanal. O prazo para a produção e postagem das peças varia de 05 a 30 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
* Este prazo deve ser somado ao tempo de trânsito da transportadora escolhida.
1. Como calculo meu prazo total?
Para saber quando seu pedido chegará, utilize a seguinte fórmula:
O prazo de envio é exibido no carrinho após você inserir seu CEP.
2. Formas de Envio
Enviamos para todo o Brasil através de parceiros logísticos confiáveis, como Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras privadas. A escolha é feita por você no momento do checkout.
3. Rastreamento
Você não ficará no escuro! Assim que a produção for concluída e seu pacote postado, enviaremos um e-mail automático com o código de rastreamento e o link para acompanhamento em tempo real.
4. Cuidados com o Endereço
Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto. Se o pacote retornar devido a endereço insuficiente ou erro no cadastro, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.
5. Seus Dados e a LGPD
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), informamos que:
- Seus dados (nome, CPF, endereço) são utilizados estritamente para o processamento do pedido e emissão de nota fiscal.
- Compartilhamos suas informações apenas com as empresas de logística responsáveis pela sua entrega.
- Seus dados são armazenados em ambiente seguro e não são comercializados com terceiros.
6. Ficou com dúvidas?
Estamos aqui para ajudar. Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega ou sobre o processo de produção, entre em contato com nosso suporte.